Entrega discreta, en cada pedido
Cada pedido se envía en un embalaje neutro: sin logotipo, sin etiquetas, nada que revele el contenido. Tu privacidad es parte de nuestro estándar, no una opción.

Plazos de preparación
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Si realizas tu pedido en fin de semana o en un día festivo, se procesará el siguiente día laborable.

Plazos de entrega
La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 15 a 20 días laborables desde la confirmación del pedido. Según tu ubicación, a veces puede ser incluso más rápido.
En ocasiones, los trámites de aduana o los periodos de alta demanda pueden añadir algunos días. Es poco frecuente, pero preferimos que lo sepas con antelación.

Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido se envíe, recibirás un email con tu número de seguimiento para ver el estado del paquete en cada etapa. También puedes usar el enlace “Seguir mi pedido” en nuestra web en cualquier momento.

Zonas de entrega
Enviamos a todo el mundo. El mismo embalaje discreto y el mismo cuidado se aplican a cada pedido, estés donde estés.

¿Algo no va bien?
Retraso, paquete dañado, artículo faltante o cualquier otra duda: contáctanos y nos encargamos.

📧 info@serenevibe-es.com
💬 Chat en directo disponible en nuestra web